私は社員だけでなくクルーも含め、すべての従業員の教育に携わっています。主な業務は研修の実施や店舗マニュアルの作成などですが、特に力を入れているのは新入社員の教育です。入社後のフォロー研修を担当し、日々のコミュニケーションも密に取るよう心がけています。
この仕事でやりがいを感じる瞬間は、私が関わった従業員の成長を実感したときや、昇格したときです。新入社員はまず店長を目指しますが、入社時から教育してきた社員が資格試験に合格したときは、まるで自分のことのように嬉しく、共に喜びを分かち合いました。

社内では、あらゆる従業員の教育に携わる立場にあるため、「見られている」という意識を常に持ち、自分自身が手本となれるような立ち居振る舞いを心がけています。特別なことをしているわけではありませんが、ルールや時間・約束を守ること、明るく丁寧な応対をすることなど、基本的なことを当たり前に実践するよう努めています。また、時には私よりも社歴が長く、年齢が上の先輩に対して講義を行うこともあります。そのような場面でも、相手に対して常に謙虚な姿勢を忘れず、一方的に教えるのではなく「一緒に学びましょう」というスタンスを大切にしています。

全国にいるすべての従業員が安心して教育を受けられる仕組みづくりが、私たちの果たすべき役割だと考えています。マニュアルや評価制度の整備に加え、オンライン研修や動画ツールの活用など、教育の手法も時代の変化に合わせて進化させていきたいです。会社としても教育に力を入れているからこそ、教育を通じて従業員一人ひとりが自分らしく、前向きに働ける環境を整えることが私の使命だと感じています。特に新入社員に対しては、育成計画を明確に示すことで、「この会社で成長したい！」と思ってもらえるような環境づくりを目指しています。